Czy mogę wyzerować dane w clickMapie?

Nie, nie ma możliwości wyzerowania danych w clickMapie.

Co oznacza liczba podana w nawiasie obok URL na liście dostępnych podstron?

Jest to liczba kliknięć wykonanych na danej podstronie w ciągu ostatnich 30 dni.

Co to jest clickMapa?

clickMapa to narzędzie służące do zliczania kliknięć na witrynie. clickMapa odzwierciedla rzeczywiste kliknięcia na witrynie wykonane przez odwiedzających ją internautów.

Co się stanie jeśli korzystając z płatnej clickMapy i mając opłacone konto statystyk przekroczy ono dopuszczalny limit odsłon?

Jeśli podczas trwania okresu abonamentowego konto statystyk przekroczy limit odsłon, to użytkownik ma możliwość dopłacić różnicę w cenie. Jeśli internauta zdecyduje, że nie chce dopłacać za statystyki w wersji wyższej, to część środków, które były wpłacone na clickMapę zostaną proporcjonalnie wykorzystane na statystyki, aby okres abonamentowy obu usług zakończył się w tym samym terminie.

Jak zainstalować clickMapę na stronie generowanej dynamicznie /php?

Należy pobrać skrypt clickMapy i wkleić go do źródła strony w jej szablon. Dzięki temu będą zliczały się kliknięcia na wszystkich stronach. Strony będą rozróżniane poprzez adres url.

Za jaki okres mogę wnieść opłatę za clickMapę?

Za clickMapę można wnieść opłatę na 6 lub 12 miesięczny okres abonamentowy. W przypadku wnoszenia opłaty za clickMapę w trakcie trwania okresu abonamentowego za statystyki – abonament za clickMapę będzie proporcjonalnie przeliczony aby był zgodny z dniem upłynięcia ważności statystyk.

Posiadam statystyki stat24, czy aby uruchomić clickMapę muszę założyć nowe konto w systemie stat24?

Nie. Wystarczy na swoim koncie aktywować clickMapę.

Jakie wersje językowe clickMapy są dostępne?

W chwili obecnej dostępna jest polska wersja językowa clickMapy.

Czy mogę przejść z wersji bezpłatnej clickMapy na płatną?

Tak, jest możliwość przejścia na płatną wersję clickMapy – jednocześnie należy zmienić wersję statystyk na płatną i dokonać płatności na podstawie faktury proforma.

Czy mogę zablokować wybrane IP aby clickMapa nie zliczała kliknięć z takiego IP?

Tak. Jeżeli adres IP został zablokowany dla danego konta statystyk, ruch generowany z danego adresu nie będzie uwzględniany również w clickMapie.

Jak mogę zapłacić za clickMapę?

Aby dokonać płatności za clickMapę należy zalogować się na www.faktura.stat24.com gdzie zostanie wygenerowana odpowiednia faktura proforma.

Czy mogę oddzielnie zapłacić za clickMapę i za statystyki?

Tak. Jeśli po opłaceniu statystyk użytkownik zdecyduje, że chce korzystać również z clickMapy, należy zalogować się na stronie www.faktura.stat24.com, wygenerować pro formę tylko dla clickMapy i ją opłacić. Pro forma będzie wygenerowana na okres do końca opłaconego abonamentu za statystyki.

Czy jest możliwość kopiowania danych z clickMapy?

Nie, nie ma możliwości kopiowania danych z clickMapy.

Mam płatną wersję statystyk i chciałbym zrezygnować z clickMapy i korzystać tylko ze statystyk, co powinienem zrobić?

Po zakończeniu okresu testowego clickMapy lub opłaconego okresu abonamentowego clickMapy w przypadku nieopłacenia usługi na dalszy okres będzie ona nieaktywna – zablokowana.

Jakie strony mogę monitorować za pomocą clickMapy?

Za pomocą clickMapy można monitorować strony HTML, PHP, ASP.

Czy mogę opłacić clickMapę w trakcie trwania okresu abonamentowego statystyk?

Tak, jest taka możliwość. Wygenerowana kwota na fakturze pro forma będzie odpowiednio przeliczona aby okres abonamentowy clickMapy był równy z okresem abonamentowym statystyk.

Czy aby korzystać z clickMapy muszę podpisać umowę?

Nie, wystarczy zaakceptować regulamin podczas rejestracji.

Gdzie znajduje się regulamin clickMapy?

Regulamin dostępny jest pod formularzem rejestracyjnym na stronie stat24.

Czy mogę korzystać tylko z clickMapy bez umieszczania skryptu zliczającego statystyki?

Tak, clickMapa będzie działać również jeśli skrypt zliczający statystyki nie będzie umieszczony w kodzie strony.

Jakie wersje clickMapy mam do wyboru?

clickMapa dostępna jest w dwóch wersjach: płatnej oraz bezpłatnej.

Ile podstron serwisu mogę monitorować za pomocą clickMapy?

W wersji bezpłatnej można monitorować do 100 podstron zaś w wersji płatnej do 1000.

Jak w prosty sposób znaleźć adres strony, dla której chcę sprawdzić mapę kliknięć?

Aby w prosty sposób odnaleźć wyniki dla konkretnej podstrony, należy skorzystać z wyszukiwarki adresów w panelu clickMapy.

Jak zarejestrować clickMapę?

Aby zarejestrować clickMapę należy wypełnić formularz rejestracyjny. clickMapa jest rejestrowana jednocześnie z kontem statystyk.

Co zrobić aby clickMapa zaczęła działać?

Aby clickMapa zaczęła prezentować zliczone kliknięcia na witrynie, należy umieścić skrypt clickMapy w kodzie strony głównej oraz wszystkich podstron, na których mają być zliczane kliknięcia.

Co jaki czas dane w clickMapie są aktualizowane?

Dane w clickMapie są aktualizowane na bierząco, kliknięcie jest widoczne na mapie po ok. 20-30 minutach od momentu wykonania.

Umieściłem skrypt clickMapy w kodzie strony ale dane nie są prezentowane. Co jest przyczyną?

Należy upewnić się, czy skrypt clickMapy został prawidłowo umieszczony w kodzie strony. Można tego dokonać tutaj. Pierwsze dane w clickMapie pojawiają się po ok. 60 minutach od wklejenia skryptu – należy upewnić się, że upłynął czas od implementacji skryptu oraz wykonać testowe kliknięcia na stronie. W przypadku dalszych problemów prosimy o kontakt.

Kiedy statystyki zaczną działać?

Pierwsze dane zostaną zaprezentowane po ok. 60 minutach od wklejenia skryptu clickMapy.

Czy w wersji płatnej clickMapy obowiązuje limit odsłon?

clickMapa jest dostępna łącznie z wybraną wersją statystyk – jeśli na koncie statystyk wybranej wersji jest przekraczany limit odsłon należy zmienić wersję statystyk na wyższą i wnieść opłatę zgodną z wygenerowaną fakturą pro forma.

Czy w wersji bezpłatnej clickMapy obowiązuje limit odsłon?

Nie, korzystanie z bezpłatnej wersji clickMapy nie jest uzależnione od ilości odsłon generowanych na monitorowanej witrynie.

Jakie są warunki korzystania z wersji bezpłatnej clickMapy?

Aby korzystać z bezpłatnej wersji clickMapy należy umieścić logo stat24 na stronie głównej monitorowanego serwisu jak również wyrazić zgodę na emisję niekomercyjnych materiałów informacyjnych organizacji pożytku publicznego (fundacji), ankiet badawczych oraz materiałów informacyjnych stat24.

Czy jest okres testowy clickMapy?

Tak, korzystanie z usługi rozpoczyna się 14-dniowym okresem testowym.

Mam wersję bezpłatną statystyk, czy mogę zarejestrować płatną wersjię clickMapy?

Posiadając wersję bezpłatną statystyk można uruchomić bezpłatną wersję clickMapy.

Mam płatną wersję statystyk czy mogę zarejestrować bezpłatną wersję clickMapy?

Posiadając wersję płatną statystyk można uruchomić płatną wersję clickMapy.

Skąd mogę pobrać skrypt clickMapy?

Skrypt clickMapy należy pobrać/skopiować z interfejsu clickMapy z zakładki Skrypty.

Gdzie należy wkleić skrypt clickMapy?

Skrypt clickMapy należy umieścić w kodzie źródłowym strony przed </body> (tuż za skryptem zliczającym statystyk).

Czy na każdej podstronie muszę umieścić skrypt clickMapy?

Skrypt należy umieścić w kodzie podstron, na których mają być zliczane kliknięcia za pomocą clickMapy.

Czy aby korzystać z clickMapy muszę zarejestrować statystyki?

Podczas rejestracji clickMapy jednocześnie rejestrowane są statystyki – zostaje nadany jeden login i hasło dostępu do obu usług.

Baner, wykonany we Flash, przysłania mapę klików w interfejsie clickMapy. To znaczy, podczas oglądania mapy kliknięć dla mojej strony, widzę, że baner jest na wyższej warstwie, niż wygenerowana mapa i przysłania ją. Czy można tego uniknąć?

Tak. W tym celu należy osadzić element flashowy na stronie na najniższej warstwie wraz z ustawionym parametrem wmode na opaque dla tego flasha.

. Domyślna wartość parametru wmode to window, niestety nie umożliwia ona pozycjonowania obiektu flash na warstwach (z-index).

Przykładowy kod pokazuje zastosowanie parametru wmode:

<object ...>
<param name="allowScriptAccess" value="sameDomain" />
<param name="movie" value="przyklad.swf" />
<param name="quality" value="high" />
<param name="bgcolor" value="#ffffff" />
<param name="wmode" value="opaque" />
<embed src="przyklad.swf" wmode="opaque" quality="high" bgcolor="#ffffff" width="550" height="400" name="przyklad" align="middle" allowScriptAccess="sameDomain" type="application/x-shockwave-flash" pluginspage="..." />
</object>

Dodanie tego parametru dotyczy również innych sposobów osadzania flasha.

Widze duże skupisko kliknięć pod/nad elementami strony, które zmieniają swoje położenie. Dokładniej: na stronie jest Push Billboard (baner, spychający zawartość strony w dół), a tuż pod nim formularz; na mapie kliknięć widzę kliknięcia jak bezpośrednio w formularz (prawidłowo) , tak i przesunięte w dół o wysokość Push Billboarda w stanie rozwiniętym (nieprawidłowo). Dlaczego tak się dzieje?

clickMapa działa prawidłowo na stronach o stałym układzie elementów. clickMapa pobiera współrzędne kliknięć i nie jest w stanie powiązać kliknięcia z elementami witryny. Dla tego kliknięcia są widocznie dokładnie w tym miejscu, w którym zostały wykonane (uwzględniając różną rozdzielczość).

Czy clickMapa monitoruje klikalność elementów wykonanych w technologii Adobe (Macromedia) Flash?

Kliknięcia są zliczane, jeżeli zostały wykonane pod przeglądarką Mozilla Firefox lub inną przeglądarka alternatywną. W przypadku kliknięć w elementy flashowe, wykonanych przez użytkowników, korzystających z Internet Explorera, kliknięcia w większości nie będą zliczone(jakiś odsetek może się pojawić, lecz nie gwarantujemy stałej wielkości tego odsetka).

Aby clickMapa zliczała wszystkie kliknięcia w elementy flashowe należy wprowadzić małą modyfikację w plik swf.
Instrukcja:
Należy utworzyć pusty movieClip i przypisać do niego poniższą akcje:

onClipEvent(load){
import flash.external.*;
_root.CLICKMAP_FLASH_X = 0;
_root.CLICKMAP_FLASH_Y = 0;
}

onClipEvent(mouseDown){
ExternalInterface.call("gxy_flash", _root.CLICKMAP_FLASH_ID, (_xmouse+Number(_root.CLICKMAP_FLASH_X)), (_ymouse+Number(_root.CLICKMAP_FLASH_Y)));
}

Widzę sporo kliknięć po prawej stronie poza obszarem strony. Czy jest to błąd?

Kliknięcia poza obszarem strony lub w miejsca nie zawierające żadnych elementów graficznych/treści są to kliknięcia, które użytkownicy wykonują w celu zdjęcia fokusu z zaznaczonego obszaru, przełączenia się pomiędzy otwartymi oknami (np. przeglądarką i komunikatorem), przewinięcia strony lub są to przypadkowe kliknięcia.

Jak mogę usunąć URL (adres) z listy prezentowanej w clickMapie?

Nie ma możliwości wykasowania wybranego URL (adresu) z listy. Najmniej popularne URL przesuwają się na koniec listy i w przypadku wersji bezpłatnej w chwili zarejestrowania 100 URL te najrzadziej odwiedzane znikną z listy - w przypadku wersji płatnej w chwili zapełnienia listy 1000 adresów.

Czy mogę udostępnić clickMapę do odczytu?

Tak, jest taka możliwość. W tym celu należy dodać w zakładce Administracja --> Prawa dostępu nowy login dla użytkownika, który będzie miał uprawnienia jedynie do odczytu. Na liście dostępnych statystyk należy zaznaczyć clickMapę i zatwierdzić zmiany.

Mapa kliknięć jest wyświetlana na tle strony 404 – w czym tkwi błąd?

Wyświetlana strona 404 oznacza, że wybrana podstrona monitorowanego serwisu jest w danym momencie niedostępna.

Moja strona ma kilka domen (moja-fajna-strona.pl, moja-strona.pl) - dlaczego clickMapa prezentuje wyniki osobno, mimo że jest to ta sama strona?

clickMapa rejestruje kliknięcia na poszczególnych URL (adresach) i nie łączy kliknięć, wykonanych na różnych URL, mimo że pod tymi adresami może się znajdować  ta sama strona. Kliknięcia są wyświetlane na tym adresie, z którego korzystał użytkownik, by wyświetlić stronę i wykonać kliknięcia.

Moją stronę można wywołać wpisując całą domenę www.strona.pl oraz wpisując adres bez www: strona.pl. Dlaczego na liście URL widzę tylko strona.pl i tylko dla tego URL mogę obejrzeć wyniki? Wiem, że użytkownicy wchodzą również wpisując pełny URL www.strona.pl i wykonują kliknięcia.

Ponieważ praktycznie zawsze pod tą samą domeną, wywołaną z www i bez www znajduje sie ta sama strona, postanowiliśmy łączyć kliknięcia wykonane na www.strona.pl i strona.pl na jednej mapie kliknięć. Na liście URL jest wyświetlany ten URL, na którym wykonano najwięcej kliknięć. W Twoim przypadku jest to strona.pl. Ale ta mapa kliknięć jest generowana na podstawie aktywności internautów na obydwu URL i na strona.pl i na www.strona.pl.

Wybrałem inny przedział czasowy ale mapa się nie zmieniła, czy to jest błąd?

Każdą zmianę opcji wyświetlania clickMapy należy zatwierdzić klikając 'Zastosuj zmiany'.

Jak określić parametry strony (szerokość i wyrównanie)?

Wyrównanie można określić patrząc na stronę – czy jest ona wyrównana do prawej lub lewej części przeglądarki czy jest wyśrodkowana. W kodzie strony będzie to określone za pomocą parametru align:

align="left" - do lewej
align="center" - do środka
align="right" - do prawej

Szerokość strony natomiast może być wyrażona w procentach lub w pikselach:

width="780" - szerokość wyrażona w pikselach
width="100%" - szerokość strony wyrażona w procentach

Czy skrypt clickMapy dla każdej podstrony jest inny?

Nie, skrypt clickMapy jest taki sam dla każdej podstrony.

Mapa kliknięć wyświetla się z przesunięciem, co jest tego przyczyną?

Należy sprawdzić czy parametry strony (wyrównanie i szerokość) zostały poprawnie określone przed pobraniem skryptu clickMapy.