Administracja
-
W jaki sposób mogę pobrać / skopiować skrypt zliczający?
Skrypt zliczający można pobrać / skopiować poprzez zaznaczenie go i wciśnięcie skrótu Ctrl+C lub wybranie przycisku 'dyskietki'. Skopiowany skrypt znajduje się w schowku i można go wkleić za pomocą skrótu Ctrl+V. Skrypt można również skopiować do pliku tekstowego poprzez kliknięcie ikony 'txt'.
-
Jak długa może być nazwa skryptu?
Nazwa skryptu może się składać maksymalnie z 30 znaków.
-
Czy mogę wykorzystać skrypty klikFLASH, klikHTML do mierzenia efektywności kampanii?
Tak, skrypty mogą być wykorzystane do mierzenia efektywności kampanii internetowych. Należy dodać do kreacji skrypt zliczający i w interfejsie statystyk skrypt nazwać tak, aby łatwo było odszukać dane o kampanii.
-
Jak zamówić statRaport?
Aby zamówić statRaport należy zalogować się do konta i wybrać ikonę RAPORT.
-
Skąd pobrać raport?
Wygenerowany raport będzie dostępny po zalogowaniu się do konta w RAPORTACH ok. 6 dnia miesiąca następującego po analizowanym.
-
Czy mogę drukować raport?
Tak, raport może być wydrukowany. Raport obejmuje ok. 40 stron i dostępny jest w formacie .pdf.
-
Kiedy muszę zamówić raport za dany miesiąc?
Zamówienie statRaportu w bieżącym miesiącu traktowane jest jako zamówienie raportu za aktualny miesiąc.
-
Czy mogę zamówić raport z archiwalnymi danymi (za rok wcześniej)?
Niestety nie ma możliwości zamówienia raportu z danymi archiwalnymi.
-
Czy mogę usunąć skrypt?
Tak, wybrany skrypt może być usunięty, jednak tylko w wersjach płatnych statystyk . Aby usunąć skrypt należy postępować następująco: ADMINISTRACJA > SKRYPTY > USUŃ > ZATWIERDŹ. Po usunięciu skryptu w interfejsie należy usunąć kod skryptu ze strony, na której był umieszczony.
-
Czy kilkakrotnie mogę wykorzystać jeden skrypt?
Jeden skrypt może być umieszczony na kilku podstronach należących do jednej domeny. Spowoduje to, że ruch na tych podstronach będzie sumowany i nie będzie możliwości uzyskania szczegółowych danych o ruchu na poszczególnych podstronach.
-
Jakie są dostępne rodzaje skryptów?
W interfejsie dostępnych jest klika rodzajów skryptów: HTML – skrypt do monitorowania stron typu html; FLASH – skrypt do monitorowania stron typu Flash; XHTML – skrypt do monitorowania stron typu xhtml; KlikHTML – skrypt do monitorowania np. linków; KlikFLASH – skrypt do monitorowania elementów wykonanych w technologii Flash; SSL – do monitorowania stron szyfrowanych; Uwaga: dostępność ww. skryptów jest uzależniona od wersji statystyk.
-
Czy mogę edytować nazwy skryptów?
Tak, nazwy skryptów mogą być edytowane, jednak tylko w wersjach płatnych statystyk. Aby edytować nazwę skryptu należy wybrać zakładkę ADMINISTRACJA > SKRYPTY następnie wybrać nazwę skryptu, który ma być zedytowany, kliknąć 'EDYTUJ'. Po dokonaniu zmian wymagane jest zatwierdzenie kliknięciem w: 'ZATWIERDŹ'
-
Często odwiedzam swoją witrynę. Czy mogę zablokować swoje IP aby moje wizyty nie były zliczane?
Tak, administrator może zablokować swoje stałe IP lub ich zakres, aby wejścia z wybranego komputera nie były zliczane. Po kliknięciu w \'Pojedynczy adres IP\' należy wpisać wybrany adres IP, który będzie pomijany przy zliczaniu danych. Należy postępować następująco: ADMINISTRACJA > BLOKADA IP > POJEDYNCZY ADRES > ZATWIERDŹ
-
Czy mogę zablokować zliczanie odsyłaczy z jednej domeny czy także z poddomen?
Zliczanie odsyłaczy może być zablokowane z jednej domeny a także z jej poddomen.
-
Gdzie mogę zablokować strony odsyłające?
Aby zablokować strony odsyłające należy postępować następująco: ADMINISTRACJA > USUWANIE ODSYŁACZY > DODAJ. Należy podać domenę, która ma być pomijana w odsyłaczach a następnie zaznaczyć opcję czy odsyłacze mają być pomijane tylko z podanej domeny czy również z poddomen. Po zaznaczeniu opcji należy kliknąć ZATWIERDŹ.
-
Ile stron odsyłających mogę zablokować?
Maksymalnie można zablokować 10 stron odsyłających.
-
Czy mogę wykluczyć ze zliczania wybrane strony odsyłające?
Tak, wybrane strony odsyłające mogą być pomijane przy zliczaniu danych. Można określić czy odsyłacze mają być pomijane tylko z domeny czy również z poddomen. Należy postępować następująco: ADMINISTRACJA > BLOKADA ODSYŁACZY.
-
Gdzie mogę zablokować wybrane numery IP?
Wybrane numery IP można zablokować w następujący sposób: ADMINISTRACJA > BLOKADA IP > DODAJ ADRES IP. Należy podać numer IP lub zakres IP, które mają być pomijane w statystykach.
-
Czy mogę odblokować zablokowane wcześniej IP?
Tak, zablokowane wcześniej IP mogą zostać odblokowane i będą uwzględniane w statystykach. Aby odblokować wybrane IP należy postępować następująco: ADMINISTRACJA > BLOKADA IP > USUŃ > ZATWIERDŹ.
-
Ile adresów IP mogę zablokować?
Maksymalnie można zablokować 5 adresów IP. Można zablokować również zakres numerów IP, które mają być pomijane w statystykach. Nie jest natomiast możliwe zablokowanie dynamicznych IP.
-
Gdzie znajdują się skrypty do logo stat24?
Kod logo jest do pobrania w interfejsie statystyk w zakładce Administracja > Logo.
-
Jak usunąć dostęp dla nowego użytkownika / gościa?
Aby usunąć dostęp dla nowego użytkownika/gościa należy po zalogowaniu się do konta stat24 jako Administrator, przejść do 'Statystyki www', następnie wybrać PRAWA DOSTĘPU, a po zaznaczeniu wybranego użytkownika, należy kliknąć „Usuń”, i zatwierdzić klikając w „Zatwierdź”.
-
Chciałbym zamieścić logo stat24 na swojej witrynie. Gdzie mogę je znaleźć?
Logo stat24 znajduje się w interfejsie statystyk w zakładce ADMINISTRACJA > LOGO. Jest tam kilka wersji do wyboru, tak aby graficznie można było je dopasować do layoutu strony użytkownika.
-
Czy muszę wkleić logo stat24 na stronę?
Obowiązek wklejenia logo stat24 na monitorowaną witrynę dotyczy tylko użytkowników wersji bezpłatnej statStandard.
-
Gdzie powinienem wkleić logo stat24?
Logo stat24 należy umieścić na stronie głównej witryny w dowolnym miejscu.
-
Jak wkleić logo stat24?
W zakładce Administracja > Logo po wybraniu odpowiedniego formatu (gif, Flash), koloru i rozmiaru logo zostanie wyświetlony jego kod. Ten kod wystarczy wkleić w kod strony.
-
Jak zintegrować statystyki z CMS strony WWW?
Integracja statystyk z CMS jest możliwa tylko w pakiecie PRO. Integracja polega na możliwości zautomatyzowania procesu dodawania, usuwania i pobierania identyfikatorów skryptów dla poszczególnych podstron. Aby zintegrować statystyki należy zgłosić chęć integracji do stat24 poprzez kontakt(at)stat24.com podając login konta. stat24 dopisuje konto Klienta do kont zintegrowanych oraz wysyła Klientowi zestaw komend poprzez wykorzystanie których skrypty doklejają się do kodu strony automatycznie. Przykładowe komendy zobacz TUTAJ.
-
Czy po zmianie wersji konta ciągłość danych jest zachowana?
Tak, po zmianie wersji konta, ciągłość zliczania i prezentacji danych statystycznych jest zachowana.
-
Co muszę zrobić aby dodać swoją stronę do rankingu stat24?
W trakcie rejestracji statystyk należy zaznaczyć pole „Dodaj moją stronę do ranking.stat24.com”. Aby dodać stronę do rankingu już po rejestracji konta, należy zalogować się do interfejsu użytkownika, wybrać ikonę RANKING a następnie kliknąć „Dodaj do rankingu”.
-
Jak zamieścić licznik na stronie WWW?
Aby zamieścić licznik na stronie należy zalogować się do konta i kliknąć w ikonę LICZNIKI i następnie postępować zgodnie z informacjami.
-
Gdzie wkleić skrypt do logo stat24?
Skrypt logo stat24 należy wkleić do kodu źródłowego strony głównej monitorowanego serwisu.
-
W jakich formatach jest dostępne logo stat24?
Logo stat24 dostępne jest w formatach .swf, .gif i .cdr.
-
Ilu osobom mogę umożliwić dostęp do mojego konta?
Możliwe jest utworzenie 50-ciu różnych dostępów (loginów) w ramach konta stat24.
-
Jaka jest różnica między tworzeniem dostępu dla GOŚCIA a NOWEGO UŻYTKOWNIKA
Dostęp do statystyk dla GOŚCIA nie jest chroniony hasłem. Aby udostępnić statystyki wystarczy po założeniu Gościa pobrać link, który pojawi się po utworzeniu loginu. Link otwiera interfejs statystyk i można wstawić go na swoją witrynę lub podesłać osobie, której chcesz udostępnić swoje statystyki. Dostęp do statystyk dla UŻYTKOWNIKA mają tylko wybrane multikonta stat24, którym udostępnisz login. Zaproszony właściciel multikonta zostanie o tym fakcie poinformowany emailem i będzie widział na swojej liście domen Twoją domeną skąd będzie mógł przejść do interfejsu statystyk.
-
W jaki sposób mogę umożliwić dostęp do statystyk wybranym przeze mnie osobom?
Tylko Administrator ma pełne prawa do wykonywania wszelkich operacji w interfejsie. Jest to osoba zarządzająca kontem, która może udostępniać wybrane lub wszystkie statystyki umożliwiając korzystanie z interfejsu stat24. Aby statystyki danej witryny mogły oglądać także inne osoby, administrator konta może zdefiniować nowe poziomy dostępu do konta. Osoby, które będą korzystały z tak udostępnionych statystyk będą mogły uzyskać wszystkie lub tylko niektóre informacje prezentowane w interfejsie stat24 (w zależności od tego, jak będzie zdefiniowany dany poziom dostępu). Osoby te nie będą mogły wprowadzać żadnych zmian, jedynie oglądać statystyki - jest to dostęp tylko z prawami \'do odczytu\'.Określając nowy poziom dostępu podaje się (wymyśloną przez administratora) nazwę – login tego poziomu dostępu, (unikalne) hasło dla tego poziomu dostępu, zbiór statystyk, które mają być udostępnione. Należy zatem postępować następująco: zalogować się do konta, przejść do 'Statystyki www', pod banerem Interfejs statystyk znajduje się odnośnik do PRAWA DOSTĘPU > DODAJ LOGIN lub DODAJ GOŚCI > ZATWIERDŹ.
-
Zmienił się adres url strony. Czy mimo to statystyki będą działały?
Tak, statystyki będą nadal działać po zmianie url, z zachowaniem ciągłości, a warunkiem tego jest pozostawienie skryptów zliczających w kodzie strony / stron.
-
Posiadam jeden serwis dostępny pod różnymi adresami url. Czy powinienem założyć 2 konta statystyk?
Nie, nie jest to konieczne, zliczanie odsłony odbywa się po wykonaniu skryptu zliczającego stat24 w momencie zaczytywania kodu źródłowego danej strony, zatem wejścia na nią z wielu adresów url będą poprawnie zliczane.
-
Gdzie mogę sprawdzić okres ważności statystyk stat24?
Okres ważności konta stat24 można sprawdzić w interfejsie statystyk.
-
Gdzie mogę zmienić dane billingowe / korespondencyjne / mailowe?
Dane te dostępne są do edycji po zalogowaniu sie do konta, wybierając z menu „Moje Konto”, a następnie klikając „Zmień dane kontaktowe” lub 'Zmień dane billingowe'.
-
Chciałbym zmienić dane kontaktowe. Co powinienem zrobić?
Jeśli uległy zmianie dane billingowe należy je zaktualizować w interfejsie konta wybierając z menu „Moje Konto”, a następnie klikając „Zmień dane billingowe”. Ważne jest aby dane były aktualne, gdyż faktura vat jest wystawiana zgodnie z wpisanymi danymi.
-
Co zrobić gdy zapomniałem hasła do swojego konta stat24?
Należy skorzystać z formularza przypominającego hasło na stronie logowania.
-
Czy mogę zmienić błędnie wybraną podczas rejestracji strefę czasową?
Obecnie nie ma takiej możliwości
-
Jakie strony mogę monitorować za pośrednictwem stat24?
Przy pomocy bezpłatnej wersji statystyk stat24 (statStandard) możliwe jest monitorowanie stron HMTL, PHP, ASP. Wersja płatna stat24, czyli statBiznesPRO umożliwia zliczanie stron HMTL, XHTML, PHP, ASP, FLASH, SSL. Dodatkowo wersja biznesowa umożliwia monitorowanie klików FLASH oraz HTML
-
Czy mogę wyzerować statystyki?
Nie. Wyzerowanie statystyk w ramach zarejestrowanego konta jest niemożliwe, w celu rozpoczęcia zliczania od zera, należy zarejestrować nowe konto stat24.
-
Kilkakrotnie błędnie wpisałem hasło do statystyk stat24. Pojawił się komunikat, że konto jest zablokowane, gdyż wykryto próbę włamania. Co mam zrobić?
Statystyki odblokowują się automatycznie, po upływie 24 h. W celu szybszego odblokowania, proszę wysłać maila z informacją na temat blokady konta na adres kontakt(at)stat24.com.
-
Chciałbym zlikwidować konto. Co powinienem zrobić?
Aby zlikwidować konto należy wypiąć wszystkie skrypty stat24 ze źródła witryny, a następnie zalogować się do swojego konta. Po zalogowaniu się do konta należy kliknąć w ten link i zatwierdzić usunięcie konta przyciskiem 'Usuń moje konto'.
-
Kto ma dostęp do danych o mojej witrynie?
Statystyki stat24 prezentowane są w specjalnym interfejsie dostępnym po zalogowaniu się do konta przy pomocy adresu e-mail oraz hasła. Administrator danego konta może udostępnić swoje statystyki innym osobom tworząc dla nich odpowiednie poziomy dostępu.
-
Analiza danych
-
Dlaczego dane prezentowane w Quick Stats i na wykresie w głównym oknie interfejsu się różnią?
Aby dane w głównym oknie interfejsu oraz w Quick Stats przedstawiały te same wielkości w obu panelach należy wybrać ten sam parametr. Panel do wyświetlania Quick Stats znajduje się w lewym dolnym rogu interfejsu. Dane prezentowane w głównym oknie ustawiane są za pomocą górnej belki w interfejsie statystyk.
-
Posiadam rozdzielczość monitora inną niż te, które są prezentowane w statystykach. Czy stat24 zlicza wejścia z taką rozdzielczością?
Każda rozdzielczość jest zliczana przez stat24. Jeśli użytkownik posiada inną rozdzielczość niż te, które są prezentowane w interfejsie stat24, to rozdzielczość ta jest dopisywana do najbardziej zbliżonej parametrowo.
-
Co to są Quick Stats?
Quick Stats to panel po lewej stronie do obsługi danych statystycznych. Informacje dotyczące wybranej wielkości są prezentowane przy nazwie każdego skryptu.
-
Czym różni się ścieżka wizyty od profilu wizyty?
Ścieżka wizyty jest to liczba kolejnych odsłon monitorowanej witryny odwiedzonych kolejno przez użytkownika, natomiast profil wizyty to zbiór podstron odwiedzanych przez użytkownika. W profil wizyty nie są brane pod uwagę kolejność odwiedzania podstron ani powtarzalność odwiedzania.
-
Dlaczego w ścieżkach wizyt pojawia się wyrażenie „undefined”?
Wyrażenie undefined pojawia się w momencie, gdy jeden ze skryptów w interfejsie zostanie usunięty, natomiast kod przynależny do owego skryptu wciąż jest zamieszczony w źródle strony www. Tym samym odsłony przechodzące przez daną stronę są odnotowane, ale z uwagi na usunięty skrypt system nie jest w stanie zidentyfikować nazwy skryptu i wyświetla komunikat „undefined”.
-
Dlaczego najpopularniejsza ścieżka wizyty przechodzi cały czas przez te same podstrony?
Powodem, dla którego ścieżka cały czas przechodzi przez ten sam skrypt może być: 1) Umieszczenie tylko 1 skryptu w źródle witryny. 2) Umieszczenie tego samego skryptu w kilku podstronach
-
Co oznacza wyraz „Nierozpoznane” w geolokalizacji stat24?
„Nierozpoznane” oznacza wejścia z IP, które nie zostały zlokalizowane przez system.
-
Czy kliknięcia w reklamę banner są odnotowywane w zakładce Odsyłacze > Strony Odsyłające.
Jeśli banner zamieszczony jest bezpośrednio na stronie www (jego kod wklejony do kodu źródłowego strony) to wejścia są odnotowywane jako odsyłacze z danej witryny. Jeśli zaś banner jest emitowany za pomocą ad serwera wejście poprzez niego jest odnotowane jako wejście bezpośrednie.
-
Posiadam 2 systemy statystyk. Każdy z nich prezentuje inne dane. Dlaczego istnieje rozbieżność?
Rozbieżność między różnymi systemami statystyk jest możliwa. Zależy to od metodologii zliczania danych. stat24 wykorzystuje technologie cookies, która jest uznana za standard badań polskiego internetu.
-
Czy kliknięcia w reklamę pop-up'ową są odnotowywane w zakładce Odsyłacze > Strony Odsyłające?
Wejścia na daną stronę www z reklam pop up są traktowane jako wejścia bezpośrednie na stronę, gdyż są emitowane z ad serwera, a nie zamieszczone fizycznie na witrynie internetowej.
-
Dlaczego ilość kliknięć w linki sponsorowane jest różna od danych z zakładki Odsyłacze > Wyszukiwarki?
Kliknięcia a wizyty to dwa różne od siebie pojęcia. Dlaczego wyniki się różnią? 1) Na stronie, na którą przekierowywany jest internauta nie ma skryptu zliczającego wejścia. 2) Kliknięcie nie zawsze odpowiada wizycie na stronę internetową (po kliknięciu można zamknąć okno przeglądarki nie czekając aż strona się załaduje) 3) Podczas jednej wizyty można wykonać kilka kliknięć w link sponsorowany 4) W zakładce odsyłacze > Wyszukiwarki są prezentowane dane o wszystkich przejściach ze strony z wynikami wyszukiwania (organiczne oraz po kliknięciu w link sponsorowany).
-
Czy wszystkie wejścia z linków sponsorowanych są odnotowane w zakładce Odsyłacze?
Tak, wszystkie wejścia z linków sponsorowanych są zliczane. W zakładce Odsyłacze prezentowana jest ilość wizyt, a nie kliknięć w link.
-
Dlaczego ostatnia odsłona wizyty jest równa zero?
Ostatnia odsłona wizyty równa jest zero, gdyż po niej nastąpiło zamknięcie przeglądarki lub bezpośrednie wpisanie innego adresu www do przeglądarki. W związku z przejściem na inną stronę internetową nie ma możliwości oszacowania czasu zakończenia odsłony. Dlatego czas jej trwania wyświetlany jest jako 0 s. Czas ten nie zaburza wartości uśrednianych, gdyż podczas przeliczeń nie jest brany pod uwagę.
-
Dlaczego ilość użytkowników zawsze różni się od ilości wykonywanych przez nich wizyt?
Pojęcia użytkownika odwiedzającego stronę i wizyty są całkowicie różne. Zawsze użytkownik wykonuje wizytę, ale nie oznacza to, że ilość użytkowników musi być równa ilości wizyt. Dlaczego? Jeden unikalny użytkownik (cookie) może wykonać na przestrzeni miesiąca x wizyt. W statystykach będzie odnotowany jako 1 unikalny użytkownik, jednak ilość wizyt będzie wynosiła x.
-
Czy jest możliwość otrzymania szczegółowych danych ze statystyk w rozbiciu dziennym za poprzedni rok?
Nie ma możliwości otrzymania szczegółowych danych w rozbiciu dziennym / tygodniowym za poprzedni rok. Z uwagi na czytelność danych, są one prezentowane w rozbiciu rocznym
-
Dlaczego suma użytkowników z każdego dnia jest inna niż podsumowanie miesiąca?
Zagadnienie niearytmetycznego sumowania użytkowników przedstawione zostało na poniższym przykładzie. Przykład: Rozbicie dzienne (1, 2, 3, 4....., dzień miesiąca) oraz rozbicie miesięczne (styczeń, luty....) Jeśli przykładowo 3 marca użytkownik odwiedził witrynę, to będzie on potraktowany jako użytkownik nowy. Jeśli ponownie odwiedził stronę www 4 marca, to będzie on juz użytkownikiem powracającym w rozbiciu dziennym(zakładając, że nie skasował cookie) W rozbiciu dziennym użytkownicy będą zliczeni po 1 na dzień. Jednak w rozbiciu miesięcznym będzie to tylko 1 użytkownik, gdyż fizycznie jest to wciąż ten sam jeden unikalny cookie. Z powyższej analizy wynika zatem, iż bardzo ważną rolę odgrywa wybrany przedział czasowy. Dla zobrazowania sytuacji przedstawiamy poniższy przykład: Jeśli użytkownik odwiedzał stronę każdego dnia miesiąca po 1 razie to będzie to odnotowane jako: 1 marca - użytkownik nowy 2 ..... 31 marca - użytkownik powracający Na koniec marca (rozbicie miesięczne) jednak nie będzie zapisu, że serwis odwiedziło 31 użytkowników, tylko 1. Dlaczego? Gdyż unikalny użytkownik odwiedzający stronę www był jeden. Mógł wykonać x odsłon, ale unikalnym użytkownikiem wciąż jest tym samym.
-
Czy zbierane przez statystyki dane mogą identyfikować tożsamość internautów?
Statystyki nie gromadzą żadnych danych osobowych internautów, rejestrowane są jedynie dane dotyczące przeglądarki i komputera internauty odwiedzającego daną witrynę.
-
Jak długo stat24 przechowuje dane o monitorowanej stronie internetowej?
Dane na temat odwiedzalności witryny przechowywane są od momentu założenia konta. Ze względu na czytelność danych w interfejsie prezentowane są dane za rok aktualny oraz poprzedni.
-
Posiadam zmienne IP. W jaki sposób mogę je zablokować w interfejsie statystyk?
Nie ma możliwości zablokowania zmiennego IP. Istnieje możliwość blokady tylko stałego adresu IP.
-
Na jakiej podstawie tworzona jest geolokalizacja stat24?
Geolokalizacja tworzona jest na podstawie rozpoznawalności IP oraz cookies.
-
Czy można drukować dane / wykresy z interfejsu statystyk?
Tak. Istnieje możliwość drukowania wykresów, tabel bezpośrednio z interfejsu statystyk.
-
Czy można kopiować dane z interfejsu statystyk?
Tak. Istnieje możliwość kopiowania tabel bezpośrednio z interfejsu statystyk.
-
Po przejściu do interfejsu statystyk w zakładce Administracja aktywna jest tylko zakładka ranking. Dlaczego tak się dzieje?
Zakładka Ranking jako jedyna dostępna jest w interfejsie w momencie, gdy przejście następuje w trybie RO (Read Only = Tylko do Odczytu). stat24 zaleca wyjście i ponowne przejście do interfejsu i w przypadku pojawienia się okna z komunikatem, iż konto jest aktualnie używane zaznaczenie opcji ZAMKNIJ POPRZEDNIĄ SESJĘ. Po zaznaczeniu wskazanego komunikatu użytkownik zostanie przeniesiony jako administrator konta.
-
Co się stanie jeśli na jednej stronie zostaną umieszczone 2 skrypty zliczające?
Jeśli na 1 stronie zostaną umieszczone 2 skrypty zliczające to każde wejście na daną podstronę będzie liczone podwójnie. Statystyki będą więc przekłamane. Na jednej stronie powinien być tylko 1 skrypt zliczający.
-
Czy na jednej stronie można umieścić kilka skryptów zliczających kliknięcia?
Jeśli na 1 podstronie znajduje się kilka bannerów / kreacji reklamowych, których klikalność chcemy monitorować to nie ma przeszkody w umieszczeniu w nich skryptów zliczających. Każdy skrypt bowiem jest przeznaczony dla wybranego bannera i zlicza tylko kliknięcia w niego nie kolidując ze skryptem mierzącym ruch na stronie.
-
Dlaczego czas trwania wizyty / odsłony dla skryptu mierzącego kliknięcia w banner wynosi zero sekund?
Skrypt „klik” mierzy tylko ilość kliknięć w daną kreację, a nie czas spędzony na witrynie, na która użytkownik został przeniesiony po kliknięciu. Z tego względu czas trwania odsłon/ wizyt zawsze będzie wynosił zero sekund. Wartość ta nie jest wliczana do średniego czasu trwania wizyt / odsłon.
-
Wkleiłem kod licznika, jednak nie prezentuje on żadnych danych. Gdzie popełniłem błąd?
Dane w liczniku będą prezentowane po uprzednim wklejeniu kodu zliczającego (skryptu). Jeśli jest brak danych w interfejsie, to jednocześnie nie będą one prezentowane w liczniku stat24. Ponadto należy sprawdzić poprawność wklejonych kodów, nie mogą być one edytowane ani zmieniane.
-
Co to są statystyki stat24?
Statystyki stat24 to sprawdzone narzędzie statystyczne służące do zliczania ruchu na stronie www. Dzięki wykorzystaniu profesjonalnej technologii stat24 jest standardem badań w polskim internecie. Statystyki stat24 zapewniają nie tylko rzetelny monitoring witryny, ale także bezpłatną promocję w rankingu stat24 oraz skorzystanie z graficznego licznika prezentującego zliczane dane. Ponadto istnieje możliwość zamówienia raportu będącego miesięcznym podsumowaniem oglądalności witryny.
-
Posiadam konto hostingowe stat24. Dane się nie zliczają. Co mam zrobić?
Stat24 współpracuje z wieloma firmami hostingowymi, które pośredniczą w sprzedaży statystyk. Jeśli statystyki udostępniane przez hostingodawcę nie zliczają danych należy skontaktować się bezpośrednio z nim w celu wyeliminowania problemu.
-
Dane w zakładce odsyłacze nie zliczają się. Czy moja statystyka błędnie działa?
Informacje o oglądalności witryny są zliczane, tylko zakładka Odsyłacze w statystykach stat24 jest aktualizowana co 48 godziny. Jeśli więc skrypt wklejony jest do kodu poprawnie dane zostaną przekazane do zakładki odsyłacze. Pozostałe dane przekazywane są do interfejsu co kilka minut, przy czym opóźnienie w ich prezentacji może wynosić do 2 godzin..
-
Dlaczego w Megapanelu i statystykach stat24 są różnice w ilości prezentowanych danych?
Liczba użytkowników (cookies) i liczba użytkowników (real users) to wskaźniki dotyczące dwóch różnych aspektów pomiaru ruchu w internecie i ich wartości mogą się od siebie różnić.
Cookie to ciąg znaków, które przeglądarka pobiera z serwera podczas odsłony strony, a następnie odsyła z powrotem do serwera przy każdej odsłonie strony należącej do witryny. Cookie identyfikuje więc nie pojedynczego internautę, lecz przeglądarkę, z której korzysta on na danym komputerze, a jednemu cookie niekoniecznie odpowiada fizycznie jedna osoba. Liczba użytkowników (cookies) odwiedzających daną stronę nie jest więc tożsama z liczbą odwiedzających ją internautów.
Do oszacowania rzeczywistej liczby internautów odwiedzających dany serwis służy wskaźnik liczba użytkowników (real users). Nie odpowiada on liczbie użytkowników (cookies) z kilku podstawowych przyczyn. Pierwszą z nich jest problem tzw. „kasowalności cookies” polegający na tym, że pewna liczba internautów co pewien czas świadomie bądź przypadkowo kasuje zarejestrowane na swoich komputerach cookie, przez co widziana jest przez systemy site-centric (badanie stat24) wiele razy w badanym okresie jako nowy użytkownik (cookie). Innym zjawiskiem odpowiedzialnym za powstawanie różnic pomiędzy liczbą użytkowników (real users) a liczbą użytkowników (cookies) na badanej witrynie, jest współkorzystanie wielu internautów z tego samego komputera (tego samego cookie) oraz korzystanie z internetu w wielu miejscach (korzystanie z wielu komputerów).
Algorytm obliczania liczby użytkowników (real users), zastosowany w badaniu Megapanel PBI/Gemius, opiera się jednocześnie na danych z audytu site-centric (wykorzystującego technologię cookie) oraz danych o wielkości populacji internautów w badanym okresie. Uwzględnia on wspomniane wcześniej czynniki mogące potencjalnie zaburzać otrzymywane wyniki i pozwala oszacować rzeczywistą liczbę internautów odwiedzających dany serwis.
Różnice pomiędzy danymi wynikającymi ze statystyk stat24 a Megapanelem są naturalne i żadne z nich nie są przekłamane. Oba badania prezentują rzeczywiste i poprawne dane zgodne z metodologią danego badania.
Słownik pojęć
-
Szerokość wizyty
Szerokość wizyty jest to wskaźnik penetracji strony przez użytkowników, jest to stosunek liczby obejrzanych przez użytkownika stron do ogólnej ilości stron witryny.
-
Wyszukiwarka
System wyszukujący strony WWW według podanych słów kluczowych.
-
Wyszukiwarki-domeny
Witryny, na których dostępne są silniki wyszukiwarek.
-
Wizyta
Ciąg następujących po sobie odsłon wykonanych przez jednego użytkownika w ramach jednej witryny. Odstęp między kolejnymi odsłonami nie może przekraczać 30 minut.
-
Długość wizyty
Długość wizyty to liczba odsłon wykonanych podczas wizyty.
-
Witryna
Zbiór stron tworzący spójną całość.
-
Użytkownik powracający
Jest to użytkownik, którego wizyta była już zanotowana na monitorowanej stronie/witrynie.
-
Użytkownik nowy
Jest to użytkownik (cookie), który po raz pierwszy odwiedził monitorowaną stronę/witrynę
-
URL (Uniform Resource Locator)
Kod identyfikujący dowolny zasób w Internecie. Przykład: http://www.stat.pl
-
Użytkownik (tzw. cookie)
Jest to osoba korzystająca z zasobów strony WWW identyfikowana przez nadany jej ciąg znaków alfanumerycznych (cookie). Internauta sam zarządza plikami cookie na swoim komputerze i może korzystać z wielu plików cookie.
-
System operacyjny
Jest to podstawowe oprogramowanie pozwalające korzystać z komputera. Najbardziej popularnymi są systemy operacyjne z rodziny Windows. Daleko za nimi w rankingach pojawiają się systemy z rodziny MacOS oraz systemy wywodzące się z Unixa: Linux, FreeBSD, SunOS.
-
Strona
To dokument napisany w jednej z odmian języka SGML (HTML, XML), pobierany z dysku lokalnego bądź serwera internetowego i interpretowany po stronie użytkownika za pomocą przeglądarki. Cechą charakterystyczną stron WWW jest hipertekstowość i często multimedialność. Część stron internetowych może zawierać w sobie elementy prezentacji stworzonych za pomocą dodatkowych technologii (np. Flash), część tworzona jest dynamicznie w momencie wysłania przez przeglądarkę zapytania do serwera.
-
Słowo kluczowe
Wyrażenie wpisane do wyszukiwarki, dzięki któremu użytkownik trafił na stronę monitorowaną/docelową.
-
Skrypt zliczający
Jest to kod napisany w języku JavaScript, który po odczytaniu przez przeglądarkę przekazuje informację o wykonanej odsłonie do systemu stat.pl. Tylko dzięki poprawnie umieszczonemu skryptowi statystyki będą zliczane.
-
Ścieżka wizyty
Lista stron odwiedzonych w trakcie trwania wizyty. Uwzględniana jest kolejność odwiedzania stron oraz fakt kilkukrotnego odwiedzania tej samej strony.
-
Odsłona cookie
Jest to odsłona wykonana przez użytkownika, którego cookie został rozpoznany, czyli którego cookie został rozpoznany (jeżeli wizyta na tej stronie nie jest pierwsza).
-
Odsłona non-cookie
Jest to odsłona wykonana przez użytkownika, którego przeglądarka nie akceptuje cookie. Tym samym osłony non-cookie nie są przyporządkowane konkretnym użytkownikom i nie są uwzględniane w wizytach.
-
Liczba odsłon
Liczba odsłon wykonanych przez użytkowników w wybranym przedziale czasu.
-
Liczba wizyt
Liczba wizyt wykonanych przez użytkowników w wybranym przedziale czasu.
-
Liczba kolorów
Jest to ustawiona w systemie liczba kolorów wyświetlanych na ekranie. Liczba kolorów jest mierzona w bitach.
-
Odsyłacz
Jest to dokument elektroniczny, z którego internauta, poprzez hiperłącze, trafił na monitorowaną witrynę.
-
Strona odsyłająca
Jest to strona poprzez którą użytkownik (cookie) trafił na witrynę monitorowaną
-
Profil wizyty
Zbiór stron odwiedzonych w trakcie trwania wizyty. Nie jest istotna kolejność odwiedzania stron, ani liczba odwiedzin na poszczególnych stronach w trakcie wizyty.
-
Przeglądarka internetowa
Program odszukujący i wyświetlający strony WWW. Przykładowe przeglądarki to: Microsoft Internet Explorer, Firefox, Opera, Mozilla, Netscape Navigator.
-
Konwersja wizyt
Konwersja wizyt jest prezentowana w ujęciu procentowym, jako stosunek liczby wizyt, którzy przechodzących przez konkretną podstronę (np. z podziękowaniem za zamówienie w sklepie internetowym) do liczby wszystkich wizyt, wykonanych na witrynie.
-
Rozdzielczość
Rozdzielczość to ilość pikseli możliwa do wyświetlenia na ekranie monitora komputerowego.
-
Liczba użytkowników
Liczbę unikalnych cookies, którymi w danym okresie posługiwali się internauci odwiedzający monitorowaną witrynę/stronę.
-
Lojalność
Lojalność użytkownika jest to stopień przywiązania użytkowników do witryny. Wyznacznikiem lojalności użytkownika jest ilość wizyt, które użytkownik wykonał na stronie w określonym przedziale czasowym.
-
Katalog
Jest to zbiór adresów witryn internetowych, pogrupowanych wg kategorii tematycznych.
-
Odsłona
Zdarzenie polegające na obejrzeniu strony.
-
Konwersja użytkowników
Konwersja użytkowników jest prezentowana w ujęciu procentowym, jako stosunek liczby użytkowników, którzy odwiedzili konkretną podstronę (np. z podziękowaniem za zamówienie w sklepie internetowym) do liczby wszystkich użytkowników odwiedzających serwis.
-
HTTP (Hyper Text Transfer Protocol)
Jeden z protokołów stosowanych w sieci WWW. Protokół HTTP określa, w jaki sposób dane są formatowane i przesyłane oraz jakie akcje powinny podjąć serwery lub wyszukiwarki w odpowiedzi na różne komendy. Wadą protokołu HTTP jest jego bezstanowość (statelessness) - nie \'zapamiętuje\' on wcześniejszych zdarzeń, np. odwiedzin strony.
-
Konwersja
Konwersja jest to wskaźnik efektywności witryny, informujący o skuteczności w realizacji projektów, zadań i oczekiwań, jakie witryna ma spełniać.
-
Adres IP
Numeryczny identyfikator serwera podłączonego do sieci o protokole TCP/IP. Adres jest ciągiem czterech liczb od 0 do 255, oddzielonych kropkami. Na przykład 36.192.55.234.
-
Internauta
Osoba, która w okresie ostatnich 30 dni dokonała przynajmniej jednej odsłony w Internecie.
-
Poddomena, subdomena
Część składowa domeny. Przykłady: www.stat.pl i ranking.stat.pl są poddomenami domeny stat.pl.
-
Domena
Unikalna i niepowtarzalna nazwa w internecie, identyfikująca adres IP. Adres domenowy jest adresem najczęściej stosowanym do wejścia na stronę www. W adresie URL strony internetowej określa on serwer, na którym strona się znajduje. Końcówka adresu domenowego określa domenę główną, do której strona należy. W przypadku stron zarejestrowanych w Polsce będzie to domena główna .pl. Przykładowa domena w polskiej domenie głównej: stat.pl.
-
Czas trwania odsłony
Jest to czas, jaki upłynął od wykonania jednej odsłony do wykonania następnej odsłony w ramach wizyty.
-
Czas trwania wizyty
Suma czasu trwania odsłon, składających się na daną wizytę.
-
Czas trwania wizyt (średni)
Sumaryczny czas trwania wizyt podzielony przez liczbę tych wizyt.
-
Cookie
Ciąg znaków przesyłany przez serwer do przeglądarki podczas odsłony strony. Ciąg ten jest odsyłany do serwera (i ewentualnie przez niego zmieniany) za każdym razem, gdy przeglądarka pobiera odpowiednią stronę. Dzięki cookie serwer potrafi rozpoznawać użytkownika podczas kolejnych odsłon strony. W cookie mogą być zawarte indywidualne ustawienia strony itp., co jest postrzegane przez niektóre osoby jako naruszenie ich prywatności. Cookie nie pozwalają na zbieranie informacji z komputera użytkownika.
-
Czas spędzony na stronie (średni)
Jest to średni całkowity czas, jaki użytkownik spędził na stronie w wybranym przedziale czasu. W odróżnieniu od statystyki Średni czas trwania wizyt przy wyliczeniu Czasu spędzonego na stronie są brane pod uwagę wszystkie wizyty użytkownika w danym okresie.
-
Administrator
Jest to osoba, która zakłada konto, ma prawo do zarządzania nim poprzez interfejs.
-
Pakiet
To zestaw usług oferowanych przez stat24, w chwili obecnej proponujemy Państwu 3 pakiety: Pakiet standard (bezpłatny) bez limitu domen Pakiet Optimum z możliwością przyłączenia 3 domen w wersji statystyk statBiznesPRO oraz nielimitowaną ilość domen w wersji Standard Pakiet PRO z możliwością przyłączenia 10 domen w wersji statystyk statBiznesPRO i nielimitowaną ilość domen w wersji Standard. -
Konto
To miejsce zarządzania wszystkimi usługami świadczonymi przez stat24. Do konta logujesz się za pomocą swojego loginu, którym jest Twój adres e-mail. -
Statystyki
Zestawienia danych liczbowych prezentowane w „Interfejsie statystyk” na Twoim koncie.
Mapa kliknięć
-
Czy mogę wyzerować dane w mapie kliknięć?
Nie, nie ma możliwości wyzerowania danych w mapie kliknięć.
-
Co oznacza liczba podana w nawiasie obok URL na liście dostępnych podstron?
Jest to liczba kliknięć wykonanych na danej podstronie w ciągu ostatnich 30 dni.
-
Mapa kliknięć jest wyświetlana na tle strony 404 – w czym tkwi błąd?
Wyświetlana strona 404 oznacza, że wybrana podstrona monitorowanego serwisu jest w danym momencie niedostępna.
-
Moja strona ma kilka domen (moja-fajna-strona.pl, moja-strona.pl) - dlaczego mapa kliknięć prezentuje wyniki osobno, mimo że jest to ta sama strona?
Mapa kliknięć rejestruje kliknięcia na poszczególnych URL (adresach) i nie łączy kliknięć, wykonanych na różnych URL, mimo że pod tymi adresami może się znajdować ta sama strona. Kliknięcia są wyświetlane na tym adresie, z którego korzystał użytkownik, by wyświetlić stronę i wykonać kliknięcia.
-
Moją stronę można wywołać wpisując całą domenę www.strona.pl oraz wpisując adres bez www: strona.pl. Dlaczego na liście URL widzę tylko strona.pl i tylko dla tego URL mogę obejrzeć wyniki? Wiem, że użytkownicy wchodzą również wpisując pełny URL www.strona.pl i wykonują kliknięcia.
Ponieważ praktycznie zawsze pod tą samą domeną, wywołaną z www i bez www znajduje się ta sama strona, postanowiliśmy łączyć kliknięcia wykonane na www.strona.pl i strona.pl na jednej mapie kliknięć. Na liście URL jest wyświetlany ten URL, na którym wykonano najwięcej kliknięć. W Twoim przypadku jest to strona.pl. Ale ta mapa kliknięć jest generowana na podstawie aktywności internautów na obydwu URL i na strona.pl i na www.strona.pl.
-
Jak określić parametry strony (szerokość i wyrównanie)?
Wyrównanie można określić patrząc na stronę – czy jest ona wyrównana do prawej lub lewej części przeglądarki czy jest wyśrodkowana. W kodzie strony będzie to określone za pomocą parametru align:
align='left'- do lewejalign='center'- do środkaalign='right'- do prawejSzerokość strony natomiast może być wyrażona w procentach lub w pikselach:
width='780' - szerokość wyrażona w pikselach
width='100%' - szerokość strony wyrażona w procentach -
Mapa kliknięć wyświetla się z przesunięciem, co jest tego przyczyną?
Należy sprawdzić czy parametry strony (wyrównanie i szerokość) zostały poprawnie określone przed pobraniem skryptu mapy kliknięć.
-
Czy skrypt mapy kliknięć dla każdej podstrony jest inny?
Nie, skrypt mapy kliknięć jest taki sam dla każdej podstrony.
-
Jak zainstalować mapę kliknięć na stronie generowanej dynamicznie /php?
Należy pobrać skrypt mapy kliknięć i wkleić go do źródła strony w jej szablon. Dzięki temu będą zliczały się kliknięcia na wszystkich stronach. Strony będą rozróżniane poprzez adres url.
-
Czy mogę przejść z wersji bezpłatnej mapy kliknięć na wersję rozszerzoną?
Tak, jest możliwość przejścia na poszerzoną wersję mapy kliknięć – należy zmienić wersję statystyk na płatną i dokonać płatności.
-
Czy mogę zablokować wybrane IP aby mapa kliknięć nie zliczała kliknięć z takiego IP?
Tak. Jeżeli adres IP został zablokowany dla danego konta statystyk, ruch generowany z danego adresu nie będzie uwzględniany również w mapie kliknięć.
-
Posiadam statystyki stat24, czy aby uruchomić mapę kliknięć muszę założyć nowe konto w systemie stat24?
Nie. Wystarczy na swoim koncie aktywować mapę kliknięć.
-
Jakie wersje językowe mapy kliknięć są dostępne?
W chwili obecnej dostępne są wersje: polska, rosyjska, angielska, czeska.
-
Jakie strony mogę monitorować za pomocą mapy kliknięć?
Za pomocą mapy kliknięć można monitorować strony HTML, PHP, ASP.
-
Jakie wersje mapy kliknięć mam do wyboru?
Mapa kliknięć dostępna jest w dwóch wersjach: bezpłatnej w wersji bezpłatnej statystyk oraz gratis do statystyk płatnych.
-
Czy aby korzystać z mapy kliknięć muszę podpisać umowę?
Nie, wystarczy zaakceptować regulamin podczas rejestracji.
-
Gdzie znajduje się regulamin mapy kliknięć?
Regulamin dostępny jest pod formularzem rejestracyjnym na stronie stat24.
-
Czy mogę korzystać tylko z mapy kliknięć bez umieszczania skryptu zliczającego statystyki?
Tak, mapa kliknięć będzie działać również jeśli skrypt zliczający statystyki nie będzie umieszczony w kodzie strony.
-
Co to jest mapa kliknięć?
Mapa kliknięć to narzędzie służące do zliczania kliknięć na witrynie. Mapa kliknięć odzwierciedla rzeczywiste kliknięcia na witrynie wykonane przez odwiedzających ją internautów.
-
Czy jest możliwość kopiowania danych z mapy kliknięć?
Nie, nie ma możliwości kopiowania danych z mapy kliknięć.
-
Kiedy mapa kliknięć zacznie działać?
Pierwsze dane zostaną zaprezentowane po ok. 60 minutach od wklejenia skryptu mapy kliknięć.
-
Jakie są warunki korzystania z wersji bezpłatnej mapy kliknięć?
Aby korzystać z bezpłatnej wersji mapy kliknięć należy umieścić logo stat24 na stronie głównej monitorowanego serwisu jak również wyrazić zgodę na emisję materiałów informacyjnych organizacji pożytku publicznego (fundacji), ankiet badawczych, materiałów informacyjnych stat24 oraz materiałów komercyjnych.
-
Co jaki czas dane w mapie kliknięć są aktualizowane?
Dane w mapie kliknięć są aktualizowane na bieżąco, kliknięcie jest widoczne na mapie po ok. 20-30 minutach od momentu wykonania.
-
Czy w wersji bezpłatnej mapy kliknięć obowiązuje limit odsłon?
Nie, korzystanie z bezpłatnej wersji mapy kliknięć nie jest uzależnione od ilości odsłon generowanych na monitorowanej witrynie.
-
Czy w wersji mapy kliknięć dla usług płatnych obowiązuje limit odsłon?
Mapa kliknięć jest dostępna łącznie z wybraną wersją statystyk – jeśli na koncie statystyk wybranej wersji jest przekraczany limit odsłon należy zmienić wersję statystyk na wyższą i wnieść opłatę zgodną z wygenerowaną fakturą pro forma.
-
Jak w prosty sposób znaleźć adres strony, dla której chcę sprawdzić mapę kliknięć?
Aby w prosty sposób odnaleźć wyniki dla konkretnej podstrony, należy skorzystać z wyszukiwarki adresów w panelu mapy kliknięć.
-
Ile podstron serwisu mogę monitorować za pomocą mapy kliknięć?
W wersji bezpłatnej można monitorować 1 url zaś w wersji usług płatnych do 1000 url.
-
Umieściłem skrypt mapy kliknięć w kodzie strony ale dane nie są prezentowane. Co jest przyczyną?
Należy upewnić się, czy skrypt mapy kliknięć został prawidłowo umieszczony w kodzie strony. Można tego dokonać tutaj. Pierwsze dane w mapie kliknięć pojawiają się po ok. 60 minutach od wklejenia skryptu – należy upewnić się, że upłynął czas od implementacji skryptu oraz wykonać testowe kliknięcia na stronie. W przypadku dalszych problemów prosimy o kontakt.
-
Czy na każdej podstronie muszę umieścić skrypt mapy kliknięć?
Skrypt należy umieścić w kodzie podstron, na których mają być zliczane kliknięcia za pomocą mapy kliknięć.
-
Jak zarejestrować mapę kliknięć?
Aby zarejestrować mapę kliknięć należy wypełnić formularz rejestracyjny. Mapa kliknięć jest rejestrowana jednocześnie z kontem statystyk.
-
Gdzie należy wkleić skrypt mapy kliknięć?
Skrypt mapy kliknięć należy umieścić w kodzie źródłowym strony przed
