Mám jinou korespondenční adresu než je fakturovací adresa. Kde ji mohu uvést?

Během registrace konta můžete uvést korespondenční adresu nebo doplnit údaje v rozhraní statistik v záložce SPRÁVA > ADRESA

Změnila se moje fakturovací adresa. Musím změny uvést v rozhraní?

Ano. Pokud se fakturovací údaje změnily, je nutné je aktualizovat v rozhraní statistik v záložce SPRÁVA > ADRESA. Je důležité, aby údaje byly aktuální, protože faktura se vystavuje právě na základě těchto údajů.

Jaké formy platby mám na výběr?

Za statistiky lze zaplatit prostřednictvím serveru Dotpay, kartou (odkazy jsou k dispozici po zalogování na invoice.stat24.com) nebo je možné si vytisknout fakturu pro forma a poté provést platbu bankovním převodem nebo na poště.

Před chvílí jsem zaplatil konto, ale stále je zablokované. Mohu nějak urychlit jeho odblokování?

Pokud chcete urychlit odblokování konta, pošlete potvrzení převodu peněz faxem na číslo: (22) 874 41 01 nebo e-mailem: kontakt@stat24.com

Jak zaplatit statRaport?

Pokud chcete zaplatit report, musíte se zalogovat na invoice.stat24.com a označit možnost 'Report'. Dále je nutné uvést počet repotů, které mají být vygenerovány - počet měsíců. Platbu provedete na základě vygenerované faktury pro forma. Report je generován po provedení platby.

Podnikám a potřeboval bych fakturu DPH. Fakturuje stat24 zákazníky?

Ano. Po zaplacení konta vystaví stat24 všem zákazníkům faktury DPH, které odesílá poštou na adresu uvedenou během registrace konta.

Během předplaceného období bych chtěl provést změnu verze statistik. Jak zaplatit konto ve vyšší verzi?

Pokud neskončilo předplacené období, můžete změnit verzi statistik na vyšší, pokud se zalogujete na invoice.stat24.com. Musíte označit: 'Změna verze statistik' a vybrat verzi, dále typ předplatného (6 nebo 12 měsíců)a provést platbu podle vygenerované faktury pro forma. Nevyužitá částka z dříve zaplacené verze se odečte a vygenerovaná částka bude automaticky nižší.

Během registrace konta jsem uvedl chybnou emailovou adresu / tento mail již nepoužívám. Musím ho v rozhraní změnit?

Ano, je důležité, aby byla emailová adresa aktuální, protože na uvedenou adresu chodí veškerá korespondence, která mimo jiné informuje o blížící se době uplynutí předplatného nebo případném zablokování konta v případě nezaplacení.

Podle čeho se provádějí platby za statistiky?

Platbu za statistiky lze provést podle faktury pro forma. Pokud si chcete stáhnout fakturu pro forma, musíte se zalogovat na invoice.stat24.com

Zaregistroval jsem si konto stat24. Kde najdu fakturu pro forma?

V e-mailu, který jste obdrželi jako potvrzení registrace konta, se nachází odkaz na fakturu pro forma. Fakturu pro forma si můžete také stáhnout po zalogování na invoice.stat24.com

Posílá stat24 fakturu pro forma poštou?

Stat24 posílá fakturu pro forma pouze novým uživatelům. Při každém dalším placení za statistiky je nutné stáhnout si fakturu pro forma po zalogování na invoice.stat24.com

Musím sledovat uplynutí termínu platnosti konta? Upozorňuje na to stat24 zákazníky?

Maily s informací o termínech platnosti konta, platbách nebo případné blokádě konta, odesíláme na mailovou adresu uvedenou během registrace konta.

Za jaké období je nutné zaplatit konto?

Statistiky si můžete předplatit na 6 nebo 12 měsíců.

Kdy mi přijde faktura?

Fakturu vystavuje stat24 během 7 dní od data, kdy se platba objeví na účtu, a poté ji odesílá zákazníkovi poštou.

Mám firmu registrovanou v zahraničí. Jak se v takovém případě provádí platba za statistiky?

Pokud je firma zaregistrována v zahraničí, vyberte po zalogování na invoice.stat24.com odpovídající typ podnikání v nabídce 'Zákazník'. Vygeneruje se faktura pro forma, která bude odpovídat vybranému typu podnikání.

Jak mám zaplatit statistiky stat24?

Pokud chcete zaplatit za statistiky, je nutné se zalogovat na invoice.stat24.com pomocí loginu a hesla statistik. Pak musíte označit typ předplatného (6 nebo 12 měsíců) a po výběru možnosti 'Placeno převodem' se zobrazí faktura pro forma, podle níž provedete placení. Je také možné statistiky platit kartou na stránce stat24 nebo pomocí systému AllPay.